Häufig gestellte Fragen
Willkommen im FAQ-Bereich des Körperkunst Shops! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und vielem mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollten Sie hier keine Antwort finden, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Deshalb haben wir die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt, die uns rund um unseren Zahnschmuck, Merchandise und den Bestellprozess im Körperkunst Shop erreichen.
Woraus bestehen die Zahnschmuck-Materialien?
Unser Zahnschmuck wird aus hochwertigen und zahnsicheren Materialien wie Chirurgenstahl, Titan oder echtem Zahngoldschmuck gefertigt. Wir achten streng darauf, dass alle Materialien den geltenden Gesundheitsstandards entsprechen und keine schädlichen Stoffe enthalten.
Sind die Produkte sicher und hypoallergen?
Ja, die Sicherheit und Verträglichkeit unserer Produkte hat höchste Priorität. Wir verwenden Materialien, die für ihre hypoallergenen Eigenschaften bekannt sind. Bei bekannten Allergien empfehlen wir jedoch, Rücksprache mit einem Arzt zu halten.
Wie funktioniert ein Umtausch oder eine Rücksendung?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rücksende- und Umtauschbedingungen auf der Seite Versand & Zahlung.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt. Senden Sie uns Fotos des Schadens per E-Mail an koerperkunstkell@gmail.com und wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Ihre Online-Bestellung direkt in unserem Studio in Andernach abzuholen. Wählen Sie dazu 'Abholung vor Ort' als Versandoption im Warenkorb. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Im Körperkunst Shop können Sie bequem und sicher mit verschiedenen Methoden bezahlen, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Option an der Kasse.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Internationale Lieferzeiten können variieren. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.
Kann ich meine Online-Bestellung auch vor Ort abholen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung ist nur möglich, solange diese noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich per E-Mail an koerperkunstkell@gmail.com.
Wen kontaktiere ich bei weiteren Fragen?
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter koerperkunstkell@gmail.com während unserer Geschäftszeiten.
Wir sind für sie da
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie spezifische Anliegen oder Fragen haben, die über unsere FAQs hinausgehen, kontaktieren Sie uns gerne persönlich. Unser Team vom Körperkunst Shop hilft Ihnen jederzeit weiter.